Frete e Entrega

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de acordo com o produto comprado e com a região de entrega.
No ato da compra deve ser analisado o prazo de entrega para seu produto e região.
Nossos produtos são enviados via transportadora ou via correios, após 1 dia útil da confirmação de pedido. Algumas compras podem demorar até 2 dias úteis para serem confirmadas pelo banco. Fiquem atentos ao e-mail de confirmação enviado. 
Na compra de dois produtos ou mais pode ser que seus produtos sejam entregues via transportadora ou via correios, chegando em dias diferentes. Isso ocorre pois alguns de nossos produtos não podem ser enviados via correios devido ao seu tamanho. 
Assim que seu produto for postado você receberá o código de rastreio dos correios ou da transportadora responsável pela entrega.
Atrasos podem ocorrer nos casos de:
- Houver dados inconsistentes em seu cadastro;
- Não haver responsável no endereço de entrega;
- Mercadoria recusada por terceiros;
- Causas naturais como chuvas, acidentes e outros.

TENTATIVA DE ENTREGA, RETIRADA E TAXAS DE REENTREGA

1. Entrega e Tentativa Única
   A entrega dos produtos adquiridos em nosso site é realizada por transportadora terceirizada, sendo efetuada apenas uma (1) tentativa de entrega no endereço fornecido no momento da compra.

2. Responsabilidade do Cliente
   É de responsabilidade do cliente garantir que o endereço informado esteja correto, completo e que haja alguém apto a receber a encomenda no momento da entrega. Em caso de inconsistência no endereço, ausência de recebedor ou qualquer outro fator que impeça a entrega, a transportadora retornará o produto à sua base.

3. Retirada na Base da Transportadora
   Após o insucesso da entrega, o pedido ficará disponível para retirada na base da transportadora pelo prazo de 48 (quarenta e oito) horas. O endereço e as instruções para retirada serão informados ao cliente pelos canais de contato fornecidos no cadastro.

4. Taxa de Reentrega
   Caso o cliente deseje uma nova tentativa de entrega, será cobrada uma taxa de reentrega equivalente a 100% do valor original do frete contratado pela nossa empresa. Por exemplo, se o frete custou R$ 100,00 para a loja, o valor a ser pago pelo cliente para a reentrega será de R$ 100,00.

5. Forma de Pagamento da Taxa
   A nova tentativa de entrega somente será agendada após a confirmação do pagamento da taxa de reentrega. As instruções de pagamento serão fornecidas ao cliente no contato para agendamento.

6. Disposições Legais e Informativas

   • Esta cláusula atende ao disposto no Artigo 6º, III do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que prevê o direito à informação adequada e clara sobre produtos e serviços.
   • A efetivação da compra no site implica a concordância e ciência de todas as disposições aqui estabelecidas, conforme Artigo 46 do CDC, que dispõe que os contratos só têm validade se forem apresentados de modo a permitir a imediata compreensão.

7. Contato e Dúvidas
   Em caso de dúvidas ou para solicitar a reentrega, o cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelos canais disponibilizados em nosso site.

Ao finalizar o pedido, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado estes termos, incluindo as condições referentes à tentativa de entrega, retirada e cobrança de taxa de reentrega em caso de segunda tentativa.